郭語岳的購物守則

編輯導讀：在線音樂軟件的競爭從未停止，每個音樂軟件各有風格，在某一方面有突出的優勢，不斷吸引著用戶。本文作者以網易云音樂和QQ音樂為例，對它們進行了深入的分析，與你分享。

一、分析目的

深度了解網易云音樂APP使用路徑和基礎功能以及競爭品的基本情況，以此為依托和靈感，來尋找網易云音樂下次迭代方向。

二、行業概況

2.1 市場規模

2.1.1 中國數字音樂增長空間大，增速快

2018年中國數字音樂市場規模為76.3億元，整體保持著較高的增長趨勢，尤其是2015年前后在政策對音樂版權的大力鞏固下，出現了113.2%的增長率。中國數字音樂的發展與全球相比仍處在起步階段，未來還有十分龐大的增長空間

2.1.2 發展受到正版化趨勢與用戶音樂內容付費意識的推動

從構成上來看，中國數字音樂平臺的收入主要來源于用戶付費、廣告收入、以及版權運營收入三個方面。在正版化改革之前，平臺營收主要依靠于廣告收入，但由于數字音樂平臺本身廣告變現能力較弱，僅限于開屏、banner等形式，因此在政策推行正版化后，用戶付費收入的占比保持持續增高，廣告收入增長出現滯緩。另一方面，2018年版權運營收入帶動了整體市場規模的再一次增長，由數字音樂平臺向第三方機構轉授音樂版權，活躍利用和開發音樂版權價值，使得其拓展出更多元化的商業模式

2.2 市場格局

2.2.1 頭部互聯網企業紛紛入駐數字音樂市場布局

基于政策和資本的利好，數字音樂產業未來的發展為市場所看好，同時作為泛娛樂生態鏈中重要的一環，也吸引了頭部互聯網企業紛紛入住布局，市場一度面臨相對激烈的競爭狀況。隨著騰訊音樂娛樂集團的上市，市場格局逐漸趨于穩定，同時呈現出較強的二八效應，即頭部平臺占據大多數的市場份額，留給長尾企業的生存空間有限。但隨著行業持續的發展，數字音樂平臺以用戶需求為導向在垂直領域進行不斷探索，因此相信行業仍然存在變化和發展的想象空間。同時，短視頻平臺基于其出色的音樂傳播能力也已開始在音樂內容產業進行布局，這將同樣為數字音樂市場帶來一定的潛在威脅

2.3 小結

從在線音樂發展規模和增速來看，網易云APP正處于上升階段，未來發展潛力大，從競爭格局來看，網易云作為頭部企業，面臨競爭壓力很大，目前騰訊阿里等頭部平臺占據大多數的市場份額，留給長尾企業的生存空間有限；另一方面，短視頻平臺具有潛在競爭優勢，并且崛起速度很快。如何維護好在線音樂頭部企業地位需要長效思考。

三、競品選擇

3.1 七麥數據（網易云音樂智能競品推薦）

3.2 艾瑞數據（2021.4.在線音樂APP排名）

3.3 百度指數（網易云音樂需求圖譜相關詞）

3.4 小結

網易云音樂背靠百度，QQ音樂隸屬于騰訊，產品本身定位人群和主業務也是相似的，在數字音樂行業中都處于頭部地位。從七麥數據來看，QQ音樂是網易云音樂強有力的競爭對手，艾瑞數據中在線音樂榜單兩者排名也相近，百度指數中，搜索熱詞中QQ音樂搜索指數高。總結下來，選取QQ音樂作為本次競品分析對象

四、產品定位

4.1 定位分析

4.1.1 網易云（音樂的力量，V8.2.16）

注重社交和原創音樂的在線音樂平臺，以UGC內容為核心，功能豐富，主推歌曲評論和個性化推薦歌單的同時，同步發展短視頻和K歌業務。“音樂人入駐+評論鼓勵”從下游促活音樂生態鏈

4.1.2 QQ音樂（讓生活充滿音樂，V10.12.5）

目標用戶全面，功能精簡，以海量音樂版權和獨家首發為核心優勢的在線音樂服務平臺，與明星經濟結合，通過優質曲庫促進音樂生態循環。

4.2 用戶群體分析

（數據來源；艾瑞數據，左網易云，右QQ音樂）

4.2.1 性別

兩個APP都是男女分布均衡，男性用戶略高于女性用戶，所以兩個APP都要考慮男性女性的使用場景，探索更多場景可能性

4.2.2 年齡

比較適用人群可以發現，網易云用戶在第一年齡段（24歲以下）和第三年齡（31-35歲）更有優勢，QQ音樂在第二年齡段（25-30歲）第四年齡段（36-40歲）第五年齡段（40歲以上）更有優勢。

兩個APP都是以年輕用戶為主，這也說明網易云和QQ音樂都是年輕化的APP網易云音樂面向用戶更傾向于有情懷有有一定音樂審美的白領/學生/經理等，QQ音樂全年齡段都有占據優勢地位，用戶年齡多樣化，用戶畫像多樣化，這和他的曲庫風格多樣化和很大的關系

五、產品結構

5.1 產品結構圖

5.1.1 網易云音樂

功能更多，開拓領域更廣，并且整理設計都是以用戶為中心，歌單個性化，并且根據現在流行的短視頻APP及時改進和調整功能，比如K歌和直播，都是重點發展模塊；核心區域是云村，著重引導用戶發帖，參與云村社交動態，通過視頻形式提高用戶關注度。

5.1.2 QQ音樂

功能結構簡潔化，只有四個模塊，大體功能相近，但是都是附加功能，并沒有作為主推模塊，核心還是聽歌業務，撲通小組和評論以明星專場和歌手粉絲打榜為多，短期活性高，但需要更多類型人群參與云村動態的話，需要提高社區動態質量。

5.2 產品結構對比

5.2.1 總體頁面

網易云主頁由發現、播客、我的、K歌、云村五大板塊構成，

QQ音樂首頁、電臺、撲通、我的四大板塊構成

總體來看網易云功能更加豐富，而QQ音樂界面更優美簡潔

5.2.2 首頁面

（QQ音樂首頁有二級分類，在這里比較QQ音樂首頁-推薦和網易云首頁）

網易云<發現>——首頁廣告+分類（每日推薦等）+推薦歌單+系列等推薦

QQ音樂<首頁>——推薦版面：今日為你推薦+歌單補給站+系列等推薦，

網易云音樂的分類和QQ音樂的為你推薦功能相類似，不同的是網易云以圖標形式展現，一頁展示了更多信息，而QQ音樂采用專輯圖片的形式展現，圖片更具吸引力，可以引導用戶點擊聽歌

個性化歌單推薦中，網易云只有一排推薦歌單，而QQ音樂有兩行，占據了整個首頁。往下滑動，網易云音樂多了K歌和視頻內容，而QQ音樂將其單獨羅列出來，并列于首頁

網易云點擊左上角列表，從左側會彈出個人中心，方便用戶選擇和查找

搜索框：

網易云音樂包括歷史、熱搜榜和曲風分類。QQ音樂包括搜索歷史和推薦搜索、熱門搜素。整體上兩個APP相似，在細節上面，網易云音樂的歷史和熱搜榜顯示歌曲數量少于QQ音樂，網易云音樂多了曲風推薦，提供用戶更多選擇；QQ音樂多了推薦搜索，利用關聯算法定向推薦歌曲。

5.2.3 電臺/播客

兩者都是專輯頁面形式推薦電臺榜單，網易云音樂的播客要做的更加細致，功能和分類很多，分為了三大模塊。QQ音樂排行分類等主要功能也都在，最大的不同是推薦內容有區別。網易云音樂主推情感類電臺，而QQ音樂電臺主推包括明星專區、有聲小說、廣播劇等頁面

5.2.4 我的

網易云音樂新推出心動模式，在我喜歡的音樂旁側，收藏的歌單是直接列出來的，還有一個歌單助手，鼓勵用戶聽和搜新的歌單。QQ音樂多了最近播放和智能分類，通過用戶的歷史數據推薦歌曲。會員中心和積分待領取在醒目主頁面，以此提醒用戶積分互動。

兩個APP基礎功能齊全，網易云試圖引導用戶搜索和收藏更多新歌，如心動模式和歌單助手推薦，歌單也是直接展示出來所有歌單一一陳列。QQ音樂希望提高用戶聽歌頻率和時長，通過歷史數據給用戶推薦用戶常聽歌曲，如最近播放和智能分類。QQ音樂會員積分提醒醒目，QQ音樂希望通過積分制度提高用戶粘性。

播放界面：

QQ音樂播放界面多了選擇音效，供用戶選擇調控，QQ音樂將心動按鈕提至頁面中間，更加醒目，另外還有相關視頻推薦，歌曲播放熱度提示

中間是更加醒目區域，QQ音樂中間是下載鍵，而網易云是K歌界面，這說明網易云希望能夠迅速推廣K歌功能。

5.2.5 評論區

網易云評論區由加入云圈和評論組成，而QQ音樂由邀請評論達人廣告+評論構成，這說明QQ音樂正在向網易云優質評論對標，力圖打造優質的音樂生態圈

5.2.6 K歌

網易云將K歌作為主推模塊，放在了主界面上，自己開辟了K歌系統，雙流信息展示；QQ音樂沒有專門功能，只有在歌曲播放處有連接K歌的區域，點擊直接到全名K歌界面

總的來說，網易云直接開辟屬于自己的K歌系統，并把它作為了主推功能，而QQ音樂與全民K歌合作，在歌曲播放時候可以點擊去唱歌，這不是QQ音樂的主推方向。

5.2.7 小結

總體來看，其實網易云音樂和QQ音樂各功能都是十分齊全的，包括一些細節服務也做的到位，但不同的是功能側重點不同

• 整體頁面上網易云側重功能展示，QQ音樂注重簡潔
• 首頁網易云一站式推出全模塊，QQ音樂分類展示，便于查找關注動態變化
• 搜索框網易云提供更多選擇曲風，QQ音樂定向推送強。
• 電臺網易云分類廣，內容以感情傾訴為主，QQ音樂囊括類型多，
• 我的頁面網易云推薦新歌，QQ音樂利用關聯算法讓用戶重溫歷史歌曲
• 播放界面網易云連接K歌功能，QQ音樂多了不喜歡功能
• 評論區是網易云的亮點部分，優質評論值得傳播，而QQ音樂也在挑選評論達人提升質量
• K歌部分，網易云是開辟專屬系統，QQ音樂直接連接全民K歌

5.3 特色模塊對比——社交對比（云村VS撲通）

5.3.1 UI設計

付費系統整體設計和LOGO相呼應，網易云音樂是熱情的紅色，QQ音樂是生機勃勃的綠色

網易云音樂把<云村>模塊放在右下角代替了<我的>，大多數用戶習慣點擊最右邊，這大大提高了<云村>點擊量和瀏覽量，而QQ音樂還是采取傳統的UI界面，<我的>放在最右側，<撲通>置于右二

5.3.2 功能對比

網易云點擊云村之后，進入推薦-廣場。醒目的視頻+介紹語，類似于快手的雙列表界面，利用視覺沖擊和豐富的視頻圖文吸引用戶點擊瀏覽

QQ音樂點擊進入撲通后，進入廣場。入眼就是撲通熱議，類似于微博熱搜功能，有效利用用戶好奇心，緊跟時代熱議，滑動頁面就是撲通小組推薦和單列表的小組動態。單列表小組動態與朋友圈動態相似，與雙列表比較起來顯示信息更少。中間有撲通活動推薦，以話題活動增加頁面瀏覽，進一步增加用戶粘性

5.3.3 內容對比

網易云音樂打開云村，鎖定廣場，以雙列表的形式展現動態，內容五花八門，不局限于音樂，拓展到混剪動漫舞蹈等，以視頻為主音樂為輔，以普通人生活愛好為切入點。

QQ音樂打開撲通，同樣鎖定廣場，圖片和視頻夾雜，動態會顯示部分熱門評論。內容主要聚焦在藝人歌手音樂和生活上，利用明星歌手粉絲效應吸引用戶。

5.3.4 發帖模式

內容質量是音樂社區建設的重要影響因素，做好音樂質量就要從用戶參與入手，打造好的音樂生態鏈。通過比較兩個APP發帖不同之處，從而探尋用戶之間參與度強弱原因。

兩者都是有同步小組、圖片視頻編輯、背景音樂基本功能

而網易云音樂圖文視頻動態是兩個通道，圖片通道多了@功能，方便和云村居民互動。值得一提的是視頻通道除了相冊，還有模板、挑戰賽板塊，極大的刺激用戶參與圍觀，制作視頻、發表視頻，促活了整個云村循環發展

QQ音樂圖文視頻一體化，推薦用戶從自己的相冊里提取動態內容，內容倡導私人獨家資源分享

5.3.5 總結

總的來說，在社交模塊上網易云明顯領先于對手，QQ音樂以簡單為主。網易云音樂云村廣場以視頻分享為主，QQ音樂廣場以藝人歌手圖文安利為主，一個從用戶生活入手，一個利用粉絲經濟。網易云在鼓勵用戶參與方面做得更好，用戶參與的產出內容因為官方鼓勵也更加豐富，更具社交屬性，QQ音樂的撲通熱議是不錯的功能點，但用戶動態沒有過多參與熱議，值得思考如何鏈接用戶和熱議。

5.4 會員系統對比

5.4.1 價格

兩個APP都有連續包月，新客首月優惠價格，網易云新客首月0.88元，而QQ音樂首月2.8元，網易云為了獲取新客愿意支付的成本意愿更大，而次月續費兩個APP都是13元。整體上兩者的會員付費都是相似的價格，這和他們主打目標人群定位相似也有著很大的關系

5.4.2 體驗流程

會員歌曲試聽之后，兩個APP都會彈出提示窗口，需要開通VIP才可以繼續播放。網易云音樂點擊“VIP首月”后，彈出窗口介紹網易云VIP服務，選定支付方式，完成支付；QQ音樂點擊“開通VIP，即刻暢享”，直接進入支付界面。

兩者相比較而言，網易云音樂考慮用戶情緒，詳細介紹業務范圍，QQ音樂簡化流程，減少VIP開通環節，也就減少了每一步流失的轉化率

5.4.3 提供服務比對

5.4.4 總結

整體上來看，兩者會員服務系統的提供服務大體相似，主要包含了曲庫、音質、下載等幾大核心模塊，但不同之處就是網易云會員服務更多、更廣、更加細節化，主要體現在新出首頁主推的的K歌業務上，還有一些獨特的小功能讓用戶滿意度迅速上升，對網易云音樂粘性增強；QQ音樂延伸服務場景更多，比如QQ的空間音樂和騰訊游戲禮包，產業鏈和組合銷售使QQ音樂用戶使用意愿增強。

5.5 評分對比

——數據來源七麥數據

兩個APP評分十分接近，說明兩者的風評也很接近。但還是有些許不同，網易云音樂評分的人略少與QQ音樂的評分人數，這和它更短的發布時間有關系，網易云是這幾年新進的音樂類APP。而且網易云音樂的五星好評占比要更高些，消費者對網易云音樂的印象略微強于QQ音樂

來看具體評論情況（評論來源七麥數據）

5.5.1 網易云評論

好評原因：

• 個性化推薦、歌單推薦貼心
• 評論區有溫度
• 社交模塊具有吸引力
• UI設計很漂亮

差評原因：

• 歌曲版權少
• 評論區需要整治
• 社交體驗感差
• 軟件界面復雜化

5.5.2 QQ音樂評論

好評原因：

• 音質好，音效入耳舒適
• 歌曲全，有很多冷門歌曲和獨家首發
• 軟件界面簡單，沒有復雜功能，優美簡約
• 養成了用戶習慣，從前就開始使用
• 撲通小組適合動態交流

差評原因：

• 歌曲版權不足
• 社交功能板塊不夠新穎，過于落后
• 個性化歌單推薦不貼合用戶習慣
• 基礎功能不及網易云
• 評論區內容質量不佳
• 新增功能多，主頁面復雜化

5.5.3 小結

作為音樂軟件，歌曲的版權和曲庫容量問題總是最容易被用戶吐槽的地方，網易云和QQ音樂一個主打音樂人小眾版權，一個主打綜藝娛樂音樂資源獨家和首發，滿足不了所有用戶；另一方面，抖音等短視頻崛起給音樂軟件帶來了隱性的壓力，音樂軟件開辟新模塊，涉及直播短視頻領域，但是轉型過程中用戶經常不滿于音樂軟件功能復雜化

從優勢來看，網易云贏在了有溫度的評論和社區，而QQ音樂贏在了海量音樂和發布時間早

網易云的缺點也是與優點息息相關，內容質量下降的評論區和日益復雜的功能和頁面；QQ音樂的缺點主要是社區建設，用戶參與互動少，缺少個性化小功能

5.6 商業模式

5.6.1 主業務

兩款音樂APP的主業務都是VIP和音樂包，包括月卡年卡等服務，這份收入主要取決于音樂平臺的曲庫和版權。

5.6.2 廣告

音樂APP廣告包括BANNER開屏、主頁展示，不同的是網易云音樂的廣告更多。比如在評論區的信息流，打開歌曲搜索框的提示廣告。網易云廣告信息過多，引發用戶不滿。

5.6.3 會員積分

網易云開發了商城系統，用戶可以在商城購買相關音樂周邊，如耳機，除此外還有其他領域商品如衣物美妝；相較于QQ音樂，網易云商城更加完善，相當于小型淘寶，QQ音樂的商城商品只有積分可以兌換，目的是為了養成用戶打卡聽歌的習慣，提高對APP的顧客忠誠度，而網易云以此為盈利手段，同時增加顧客粘性。

5.6.4 數字專輯

QQ音樂得益于粉絲經濟，近年來數字專輯銷量很高，給平臺帶來了大量的人氣和收益。網易云音樂收入組成也包括數字專輯，但還是略遜色于QQ音樂簽約的首發獨家音樂版權

六、總結

兩個APP需要揚長避短，學會利用以及保持自己的優勢，避開劣勢。

網易云音樂在社交模塊和評論做的優異，建議繼續邀請大量音樂人入駐云村，通過內容產出形成完整音樂生態圈，同時權衡好廣告和用戶體驗之間的平衡。突破限制，不止于年輕用戶，更要向全年齡段用戶進發。短視頻和K歌、電臺模塊過于冗長，建議出簡潔版本供用戶選擇

QQ音樂在音樂版權和粉絲經濟中占有絕對的優勢地位，這需要繼續發揚和保持，但如何提高用戶粘性，如何提高社區和評論區質量是目前迄待解決指示。是否要在短視頻領域競爭也是QQ音樂的發展問題。

七、感謝

本文僅從大層面對網易云和QQ音樂進行剖析，很多地方不夠完善，如有錯誤，還請各位大佬提點指正。

PS：本文的文章參考了http://www.woshipm.com/evaluating/4115820.html

本文由 @東南西北 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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